Cuando un cliente tiene correos en un servidor externo, por ejemplo gmail, y tiene también un dominio agregado (addon domain) con correos locales, es necesario configurar el enrutamiento en cpanel.
cPanel -> Enrutamiento de correo electrónico
Seleccionar el dominio que apunta al servidor externo y seleccionar la opción "Intercambiador de correo remoto"
Seleccionar el dominio que usa los correos locales y seleccionar la opción: "Configuración detectada automáticamente: Local"
